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6hwan网页游戏平台防沉迷常见问题

发布者:admin|发表时间:2013-09-18 09:09:52

问:用户在注册和游戏中如果年龄刚好在18岁,系统能够及时转换未成年人和成年人的身份吗?
答:在未成年人年龄自然增长到成年人后,系统能自动识别并完成身份的转换。  


问:我是成年人,还有必要填写实名信息么?
答:当然需要,所有未实名的用户都将默认纳入防沉迷系统的保护范围。


问:我的帐号被盗了,能用实名登记的身份证据来找回帐号吗? 
答:实名信息不做帐号的安全依据和归属判断。实名信息的唯一作用就是确定玩家是否为防沉迷对象。至于人工取回帐号所需要的那个证件号码,是指注册帐号时填写的有效证件号码,而不是实名信息里的身份证号。


问:我的帐号被盗又找回了,但实名信息被恶意填写,如何解决? 
答:因帐号被盗而被恶意填写实名信息的玩家,请联系游戏的“在线客服”,举证登记被盗信息后,就可以修复被恶意错填的实名信息。修复后实名资料将提交到国家有关部门进行验证,该帐号的实名信息和防沉迷状态以修复后的资料及国家验证结果为准。